Cisco Systems: прекращение продаж сервисов Software Application Support, Software Application Support + Upgrades, и SMARTnet сервисов
Cisco Systems: прекращение продаж сервисов Software Application Support, Software Application Support + Upgra
27 Ноября 2006

Cisco Systems: прекращение продаж сервисов Software Application Support, Software Application Support + Upgrades, и SMARTnet сервисов

Компания Cisco Systems объявила о прекращении продаж сервисов Software Application Support (SAS), Software Application Support + Upgrades (SASU) и также SMARTnet сервисов для MCS-серверов и для семейства голосовых и IP-коммуникационных продуктов Cisco Unified Communications (с некоторыми исключениями). Также Cisco объявила о прекращении продаж сервисов Software Application Support + Upgrades (SASU) и Partner Software Application Support + Upgrades (PSAU) для продуктов IP Customer Contact.

Последний день заказа или обновления перечисленных сервисов – 31 декабря 2006г.

Устройства, для которых не распространяется данный анонс:
Cisco VG224 Analog Phone Gateway, Cisco VG248 48-Port Analog Phone Gateway, Cisco ICS 7700 Series Integration Communication Systems, Cisco IP Phone, и Cisco IP SoftPhone. Cisco SAS, SASU, и SMARTnet сервисы будут доступных для данных продуктов.

Клиенты с действующими контрактами SAS, SASU, и SMARTnet для семейства Unified Communications будут получать поддержку до окончания действия этих контрактов.

Ключевые даты:

Этапы Описание Дата
End-of-sale date Последняя дата, до которой сервисы будут доступны к заказу 31 декабря 2006
Enf of service contract renewal date Дата, до которой возможно произвести обновление этих сервисных контрактов 31 декабря 2006

 

Новые сервисы

Новым клиентам и тем, кто хочет обновить свой сервисный контракт, предлагаются новые сервисы Cisco Unified Communications Essential Operate Service или Select Operate Service. Сервис Select Operate Service позволяет вести удаленный мониторинг и оповещение, доступен только для США и Канады.
Сервисы будут доступны с марта 2006г. Эти сервисы аналогичны Cisco SMARTnet и SAS. Можно будет приобрести сервисный контракт как на программную, так и на программную+аппаратную часть. Обновление основных версий софта будет доступно отдельным сервисом.

Сравнение старых и новых сервисов:

Current Service New Service
SAS Cisco Essential or Select Operate Services include capabilities similar to SAS
SASU Cisco Unified Communications Subscription Service offers major software application upgrades (Cisco Essential or Select Operate Service is required)
SMARTnet Cisco Essential or Select Operate Services include capabilities similar to SMARTnet





Дополнительную информацию по сервисам можно найти здесь:
www.cisco.com/go/ipcservices
http://www.cisco.com/en/US/products/svcs/ps3034/ps2827/ps2993/Services_Bulletins_List.html