За мониторингом активности конечных ползователей - к HP
За мониторингом активности конечных ползователей - к HP
Компания HP объявила, что по оценке аналитической компании Forrester Research, она является лидером в области программных решений для мониторинга активности пользователей ИТ-услуг и приложений.
24 Августа 2007

За мониторингом активности конечных ползователей - к HP

По мнению специалистов компании Forrester, мониторинг активности конечных пользователей – это единственный способ, позволяющий ИТ-компаниям оправдать ожидания пользователей с точки зрения доступности, функциональности, удобства использования и надежности предоставляемых услуг и приложений. HP Real User Monitor (HP RUM) – решение, предназначенное для мониторинга активности конечных пользователей. Оно используется для оценки работы предоставляемых бизнес-услуг, для управления производительностью приложений, для поиска и устранения неисправностей в приложениях и услугах, для контроля за соблюдением условий сервисных соглашений и др.

Использование HP RUM для мониторинга активности конечных пользователей, подразумевает использование технических компонентов – соответствующих программных мониторов, которые устанавливаются на физических устройствах, таких как компьютеры и серверы, а также анализ проходящего в сети трафика для получения параметров работы пользователей.

«HP Real User Monitor является одним из основных элементов стратегии HP в сфере управления бизнес-услугами, что позволяет конечным пользователям достичь необходимых бизнес-результатов, – отмечает Жан-Пьер Гарбани, автор аналитического отчета и вице-президент по исследованиям компании Forrester Research. – Этот продукт идеально подходит заказчикам, которым необходимо решение для контроля производительности пользовательских приложений на уровне всей компании. Он призван расширить обычное представление об управлении производительностью приложений на уровне компании».

HP Real User Monitor является неотъемлемой частью решений HP End User Management (мониторинг систем с точки зрения конечного пользователя), и отслеживает работоспособность приложений, которые конечные пользователи в данный момент используют в режиме реального времени, позволяя, таким образом, ИТ-подразделениям выявлять и устранять неисправности раньше, чем конечный пользователь столкнется с проявлением той или иной проблемы в приложении. HP Real User Monitor входит в пакет решений HP Business Availability Center, с помощью которого заказчики могут оптимизировать доступность, производительность и эффективность предоставляемых услуг и приложений.

«ИТ-компании все чаще сталкиваются с необходимостью отслеживать состояние предоставляемых услуг и приложений с точки зрения потребителей этих услуг – предприятий, их заказчиков и партнеров, – комментирует Сергей Лобов, директор департамента программных решений, НР Россия. – Мы очень рады, что компания Forrester признала нас ведущим поставщиком решений по мониторингу активности конечных пользователей».

Более подробную информацию о продуктах HP Business Availability Center и HP Real User Monitor можно найти по адресу www.hp.ru/managementsoftware и www.mercury.com/us/products/business-availability-center/end-user-management, а также посетив форум «Программные Миры НР 2007», который будет проходить 20-21 сентября в Москве (www.hp.ru/softwareforum).