27.11.2006
Cisco Systems: прекращение продаж сервисов Software Application Support, Software Application Support + Upgrades, и SMARTnet сервисов
Компания Cisco Systems объявила о прекращении продаж сервисов Software Application Support (SAS), Software Application Support + Upgrades (SASU) и также SMARTnet сервисов для MCS-серверов и для семейства голосовых и IP-коммуникационных продуктов Cisco Unified Communications (с некоторыми исключениями). Также Cisco объявила о прекращении продаж сервисов Software Application Support + Upgrades (SASU) и Partner Software Application Support + Upgrades (PSAU) для продуктов IP Customer Contact.
Последний день заказа или обновления перечисленных сервисов – 31 декабря 2006г.
Устройства, для которых не распространяется данный анонс:
Cisco VG224 Analog Phone Gateway, Cisco VG248 48-Port Analog Phone Gateway, Cisco ICS 7700 Series Integration Communication Systems, Cisco IP Phone, и Cisco IP SoftPhone. Cisco SAS, SASU, и SMARTnet сервисы будут доступных для данных продуктов.
Клиенты с действующими контрактами SAS, SASU, и SMARTnet для семейства Unified Communications будут получать поддержку до окончания действия этих контрактов.
Ключевые даты:
Этапы | Описание | Дата |
End-of-sale date | Последняя дата, до которой сервисы будут доступны к заказу | 31 декабря 2006 |
Enf of service contract renewal date | Дата, до которой возможно произвести обновление этих сервисных контрактов |
31 декабря 2006 |
Новые сервисы
Новым клиентам и тем, кто хочет обновить свой сервисный контракт, предлагаются новые сервисы Cisco Unified Communications Essential Operate Service или Select Operate Service. Сервис Select Operate Service позволяет вести удаленный мониторинг и оповещение, доступен только для США и Канады.
Сервисы будут доступны с марта 2006г. Эти сервисы аналогичны Cisco SMARTnet и SAS. Можно будет приобрести сервисный контракт как на программную, так и на программную+аппаратную часть. Обновление основных версий софта будет доступно отдельным сервисом.
Сравнение старых и новых сервисов:
Current Service | New Service |
SAS | Cisco Essential or Select Operate Services include capabilities similar to SAS |
SASU | Cisco Unified Communications Subscription Service offers major software application upgrades (Cisco Essential or Select Operate Service is required) |
SMARTnet |
Cisco Essential or Select Operate Services include capabilities similar to SMARTnet |
Дополнительную информацию по сервисам можно найти здесь:
www.cisco.com/go/ipcservices
http://www.cisco.com/en/US/products/svcs/ps3034/ps2827/ps2993/Services_Bulletins_List.html