Метрополис — это современный торговый центр, на трех этажах которого располагается более 360 магазинов, 13 кинозалов, множество ресторанов и гипермаркет. Благодаря строгим правилам по представлению арендаторов, размещению рекламы, уникальному подбору магазинов, ресторанов, кафе и своей архитектуре Метрополис остается одним из самых приятных мест для шопинга в городе.

Задача

Общественное пространство, тем более торгово-развлекательный комплекс, уже невозможно представить без стабильной и безотказной работы беспроводной локальной сети. Бесплатный гостевой WiFi-доступ в Интернет – одно из правил хорошего тона и инструмент повышения лояльности посетителей.

Основными задачами для ТЦ Метрополис стали:

Обеспечение гостевого WiFi-доступа для посетителей
Обеспечение арендаторов высокоскоростными услугами связи.

Также современная беспроводная сеть должна играть роль инструмента, помогающего решать маркетинговые задачи бизнеса, в число которых могут входить:

Геопозиционирование: отслеживание местоположения посетителей комплекса
Анализ поведения посетителей и выявление наиболее посещаемых зон
Поддержка мобильных сервисов для создания уникальных персонализированных обращений

Проектирование и строительство беспроводной инфраструктуры для выполнения всех вышеперечисленных задач и стало целью, которую необходимо было выполнить команде LWCOM.

Решение

Для осуществления поставленных целей специалисты LWCOM разработали проектное решение, в рамках которого необходимо было построить транспортную локальную вычислительную сеть, выполняющую роль некоего «скелета» для сети Wi-Fi и использующуюся для работы всех сервисов. p>

Основой решения стал программно-аппаратный комплекс Cisco, в него вошли: коммутаторы ядра сети и коммутаторы доступа, а также беспроводная инфраструктура, система беспроводного позиционирования и система управления.

Выполнение проекта заняло 3 месяца и за это время компания LWCOM осуществила широкий спектр работ:

Проектирование и монтаж структурированной кабельной системы

Монтаж и настройку проводного сегмента локальной сети

Монтаж и настройку беспроводного сегмента локальной сети

Внедрение системы бесперебойного электроснабжения

Интеграцию широкого комплекса оборудования и настройку дополнительных сервисов

Выпуск проектной документации

Специфические требования

Нюансом проекта стало условие о том, что выполнение монтажных и пусконаладочных работ не должно затрагивать деятельность торгового центра. Поэтому команда инженеров LWCOM осуществляла свой фронт работ в ночные часы, а утром торговый центр вновь открывал свои двери для гостей и работников.

Оборудование и ПО в проекте

Коммутаторы ядра сети и коммутаторы доступа Cisco Catalyst
Контроллеры беспроводных сетей Cisco 5520
Точки доступа Cisco Aironet 2802
Система беспроводного позиционирования Cisco Connected Mobile Experiences
Система управления Cisco Prime Infrastructure

Результат

Результатом проекта стало построение сетевой инфраструктуры Cisco Wi-Fi и внедрение в нее платформы Cisco CMX. Благодаря грамотной настройке системы и объединению точек доступа Wi-Fi в «умную сеть» стали возможными:

Подключение гостевого доступа в Интернет через сеть WiFi
Бесшовный роуминг клиентов
Авторизация в гостевой сети с использованием оборудования оператора связи через социальные сети
Получение информации в реальном времени о местонахождении WiFi устройств с точностью до одного метра
Построение тепловых карт в режиме реального времени по наиболее посещаемым областям ТЦ
Анализ поведения пользователей на объекте
Создание мобильных сервисов и приложений на базе платформы Cisco CMX с привлечением разработок сторонних компаний
Создание различных отчетов в системе с использованием принципа зональности

Созданная ИТ-инфраструктура и внедренная в нее интеллектуальная платформа Cisco CMX позволит оптимизировать работу с персоналом, повысить уровень взаимодействия с посетителями и реализовать бизнес-приложения под маркетинговые задачи ТЦ Метрополис.