Обеспечение бесперебойной работы информационной инфраструктуры компании является одним из важнейших факторов, влияющих на состояние любого современного бизнеса.

Выход из строя в связи с поломкой или ошибкой администрирования критически важного сервиса или приложения может остановить как часть бизнес-процессов, так и всю операционную деятельность компании на неопределённый срок, пока неисправность не будет устранена.

Exclamation point Для снижения рисков подобных инцидентов, проектированием, внедрением и поддержкой корпоративной ИТ- инфраструктуры должны заниматься высококвалифицированные технические специалисты из штата компании или привлеченные эксперты по программе ИТ-аутсорсинга.

ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГОЙ IT-АУТСОРСИНГА ОТ КОМПАНИИ LWCOM, ДОВЕРЬТЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И СЕРВИСОВ КОМПАНИИ ПРОФЕССИОНАЛАМ ИНТЕГРАТОРА LWCOM

Что такое IT-аутсорсинг?

ИТ-аутсорсинг – это полная или частичная передача полномочий по обслуживанию и поддержанию функционирования информационно-технологической инфраструктуры предприятия с согласованием уровня сервиса.

Обычно данная услуга включает в себя обслуживание корпоративной сети передачи данных, серверного оборудования, систем хранения данных, персональных рабочих мест сотрудников, печатной техники, сервисов телефонии, электронной почты, 1С и др.

Помимо работ по сервисному обслуживанию, сотрудники компании-аутсорсера могут самостоятельно или с привлечением сторонних системных интеграторов реализовывать глобальные проекты по масштабированию ИТ- системы заказчика и внедрять сервисы для более эффективного управления бизнесом.

Ключевые виды IT-аутсорсинга

В зависимости от объема решений и сервисов, передаваемых заказчиком исполнителю, существует три вида ИТ- аутсорсинга:

Ресурсный аутсорсинг — подрядчик обслуживает серверную инфраструктуру, а также занимается установкой серверного оборудования на основе абонентского договора. Заказчик использует ресурсы подрядчика-аутсорсера и управляет ими самостоятельно, поэтому вся ответственность за процессы лежит на нем.

Сервисный аутсорсинг — подрядчик, предоставляющий ИТ-услуги, берет на себя ответственность за работоспособность некоторых серверов. За счет этого повышается качество работы техники и, соответственно, продуктивности бизнеса в целом.

Стратегический аутсорсинг — данный вид услуги включает в себя все составляющие комплексного обслуживания: создание полноценной IT-среды, ее дальнейшее развитие и управление процессами.

Что входит в IT-аутсорсинг

Заказав в LWCOM услугу по обслуживанию и поддержке ИТ-инфраструктуры, вы можете, не расширяя собственный штат, решать целый кластер важнейших задач, среди которых:

Обслуживание и ремонт ПК сотрудников, установка операционных систем и ПО
Администрирование пользовательских сервисов: электронная почта, 1С, мессенджеры
Администрирование локальной и филиальной сетей передачи данных
Программная и аппаратная поддержка серверного оборудования
Программная и аппаратная поддержка систем хранения данных
Программная и аппаратная поддержка сервиса резервного копирования
Администрирование облачных и гибридных решений, взаимодействие с поставщиками сервисов
Обеспечение защиты корпоративной информации
Администрирование системы телефонии и видео-конференц-связи
Управление и обслуживание СКУД и систем видеонаблюдения

Exclamation point Многие корпоративные клиенты в Москве и Санкт-Петербурге доверяют управление своими сервисами нашей инженерной команде, тем самым освобождая внутренние ресурсы для новых бизнес-проектов.

IT-аутсорсинг или штатный специалист

ИТ аутсорсинг в LWCOM

Не требуется выделенное рабочее место
Не требуется устройство в штат и оплата соц.пакета
Техническая поддержка оказывается и в выходные, и в праздничные дни
Техническая документация ведется в регулярном режиме
В команде специалисты по каждому из направлений. Высокий уровень компетенций каждого из членов команды
Мы несем финансовую ответственность по SLA

Системный администратор

Необходимо оборудованное рабочее место
Трудоустройство, выплаты зарплаты + соц.пакет
Сотрудник работает только в рабочие дни по 8 часов в день, а после отсутствует в офисе. Может заболеть
Редко, когда ведет исполнительную документацию в силу занятости
Обладает поверхностными знаниями во многих направлениях, но нигде – экспертными
Не несет никакой финансовой ответственности перед бизнесом

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Имея в штате нескольких технических специалистов или целый ИТ-отдел, вы рано или поздно столкнетесь с вопросами: удержания старых сотрудников или поиском новых, их адаптацией в коллективе, мотивацией, развитием, учетом, оценкой и многим другим.

ИТ аутсорсинг позволит не только оптимизировать штат ИТ-команды, но и снять лишнюю нагрузку с HR-отдела.

Кому нужна услуга IT-сопровождения

В каких случаях бизнесу могут быть полезны подобные услуги:

Когда фирма находится на этапе становления и еще не имеет штатного ИТ-отдела, аутсорс IT-персонала может помочь обеспечить стабильную и бесперебойную работу.

В период бурного роста предприятия, когда стоящие перед системными администраторами задачи сильно превосходят их текущую квалификацию и требуется помощь высококвалифицированных экспертов.

Для стабильного большого бизнеса — чтобы высвободить ресурсы инхаус ИТ-команды для более приоритетных задач, снизить расходы организации, оптимизировать все ИТ-процессы

Стоимость ИТ-аутсорсинга для организаций

Оценка стоимости ежемесячных платежей за услугу по частичному или комплексному IT-аутсорсингу предприятий из Санкт-Петербурга и Москвы зависит от множества факторов и всегда рассчитывается индивидуально.

Для получения расчета оставьте заявку любым удобным для вас способом.

Почему LWCOM

Более 15 лет на рынке системной интеграции
Широкий штат сертифицированных инженеров
Большой практический опыт в технической поддержке ИТ-инфраструктур любого масштаба

Похожие услуги

IT-консалтинг

Демо-фонд LWCOM

ИТ-поддержка

Поставка ИТ-оборудования

Производство серверов

Задать вопрос эксперту