IP-телефония – это современная альтернатива привычной и всем знакомой аналоговой связи, позволяющая передавать голосовую информацию с помощью сети Интернет.

Современный бизнес все чаще очень быстро наращивает свои объемы, компании переживают этапы взрывного роста, происходят слияния и поглощения, открываются новые удаленные филиалы. Использование в такой ситуации разнородных систем телефонии уже не помогает успешно вести бизнес, а наоборот усложняет и тормозит процесс коммуникации сотрудников организации.

Оправданным шагом для решения подобной проблемы и унификации системы корпоративной телефонной связи станет монтаж IP-телефонии.

СПЕЦИАЛИСТЫ LWCOM ГОТОВЫ РЕАЛИЗОВАТЬ ПРОЕКТ ПО ОСНАЩЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ КАЧЕСТВЕННОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗЬЮ НА БАЗЕ IP-ТЕЛЕФОНИИ И ИНТЕГРИРОАВТЬ СИСТЕМУ С КОРПОРАТИВНЫМИ СЕРВИСАМИ

Используемые решения

LWCOM реализует проекты по обеспечению офисов заказчиков надежной телефонной связью на базе программно-аппаратных комплексов ведущих производителей решений для IP-телефонии:

Cisco

Avaya

Huawei

Unify

Yealink

Grandstream

Преимущества IP-телефонии для бизнеса

Сокращение затрат

Тарифы провайдеров IP-телефонии значительно ниже, чем у местных операторов, что позволяет существенно снизить затраты бизнеса на междугороднюю и международную связь

Качество связи

Современные IP-телефоны обеспечивают максимально возможное качество передачи сигнала, что дает чёткое звучание, полное отсутствие задержки голоса, искажений и эффекта эха

Многоканальность

Понятия «линия занята» больше не существует. Для одного номера можно использовать практически неограниченное количество линий для обработки входящих вызовов

Гибкость маршрутизации

Разработка IP-телефонии позволяет настраивать прием звонков с различными сценариями: переадресация по времени, перевод звонков с определенных номеров на конкретного сотрудника, перевод при отсутствии

Интеграция с CRM

Интеграция IP-телефонии с существующей в компании CRM-системой, позволит автоматизировать часть бизнес-процессов организации и повысить контроль их исполнения

Контроль переговоров

Цифровая телефония предоставляет возможность записи всех разговоров сотрудников и их прослушивания в любой момент времени

Этапы проектирования и внедрения IP-телефонии

Оценка

Анализ бизнес-процессов и документооборота в компании заказчика
Аудит существующей в компании системы телефонии
Аудит корпоративной сети передачи данных

Планирование

Определение функциональных возможностей системы IP-телефонии
Согласование количества и типа подключаемых абонентов
Определение ценового сегмента используемого оборудования и ПО
Разработка детальной спецификации решения
Определение зоны пилотного внедрения и тестирования решения
Согласование графика проведения работ
Составление технического задания на внедрение IP-телефонии

Внедрение

Поставка и монтаж необходимого оборудования в офисе заказчика
Установка и настройка серверного оборудования под IP-АТС
Развертывание и настройка программного обеспечения
Настройка и подключение телефонных аппаратов
Настройка подключения к оператору связи
Настройка внутренних номеров сотрудников
Настройка маршрутизации входящих звонков
Настройка возможности перевода вызовов
Настройка возможности создания конференции
Настройка функции записи звонков
Интеграция с CRM системой
Оформление технического паспорта решения

Обучение

Обучение технического персонала заказчика основам управления системой IP-телефонии

Сопровождение

Удаленная техническая поддержка решения в рабочее время
Аварийная инцидентная поддержка с выездом в офис заказчика
Сопровождение заказчика в части взаимодействия с поддержкой производителей решения

Почему LWCOM

Более 15 лет на рынке системной интеграции
В штате компании инженеры высокой квалификации с регулярным опытом проектной работы и навыками организации IP-телефонии
Обширный опыт реализации проектов по планированию и построению ИТ-инфраструктуры в компаниях различного масштаба

Реализованные проекты

Таврический банк Модернизация корпоративной телефонной сети, внедрение IP-телефонии

Финансы (банки, страхование)

Телефония и Видеоконференцсвязь

ЮниКредит Банк Интеграция Microsoft Skype for Business и комплекса ВКС на базе Cisco Telepresence

Финансы (банки, страхование)

Телефония и Видеоконференцсвязь

Похожие услуги

IT-консалтинг